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羊年带走了我们的辛勤，带走了我们的汗水，但留下的却是我们硕果，我们的业绩！
在2004，我们希望我们们能更上一层楼！

周德强总经理与中国电信集团工会一届三次全委（扩大）会议代表
座谈时的讲话要点

    按：今年1 月8 日，集团公司周德强总经理与参加集团工会一届三次全委（扩大）会议的代表进行座谈，就工会组织在促进企业发展、改革、稳定中的重要作用以及当前工会的工作等发表了重要讲话。周德强总经理的讲话对做好工会工作具有重要的意义。现将周总讲话的要点整理下发。请认真学习、宣传并贯彻落实。
    一、工会组织在促进集团发展、改革、稳定中发挥了不可替代的重要作用中国电信集团公司自2000     年组建以来，一直是在挑战中、困难中、压力中前进、发展、壮大，企业有了更加旺盛的生命力。这四年中，我们经历了资费调整、社会舆论压力、市场竞争、境外上市
    等挑战，取得了可喜的成绩。2003 年，我们又坚持抗击“非典”、积极应对电信市场前所未有的激烈竞争和业务分流，实现了全年业务收入增长率“保八争九”的目标。为了完成全年的经营目标，集团公司及时从宏观上、微观上采取了很多措施。其中最重要的一个措施是四个营销渠道建设。四个营销渠道建设加上业务再造，是确保去年业务收入完成的一个很重要的组织基础、群众基础和网络基础。通过几年的磨练，我们提高了风险意识，进一步增强了竞争意识。中国电信现在人心比较齐。气比较顺、劲比较足，整个企业的凝聚力、向心力、战斗力都进一步增强，很多重要的、卓有成效的改革和管理措施都是这几年提出来的。
    中国电信之所以能够在改革中发展，在发展中改革，做到人心不散、队伍不乱、发展不断，是中国电信全体员工共同努力的结果。其中，有各级企业领导人员、管理人员的努力，也与工会的辛勤工作是分不开的。有些企业的工会工作做得很好，很有成效。如果没有工会这支力量支撑，没有工会去帮助企业领导和行政部门化解矛盾，做好员工的思想政治工作，做好与职工群众的沟通工作，我们的企业很难有今天的工作局面，我们这支队伍很难稳定到现在这样的程度，企业的凝聚力、向心力、战斗力也很难有这么强。
    二、坚持把促进企业发展作为工会工作的第一要务企业兴盛，企业的工会也兴盛；企业衰落，企业的工会也衰落。现在大家感到工会工作有很多事要做，也做了许多的事情，因为我们这个行业好、企业好，企业有实力，能够保证工会必要的经费，工会才能够开展活动，做成事。所以，企业要坚持发展是第一要务，工会也一定要把促进企业发展作为工会工作的第一要务。只有围绕企业的中心、服务企业的大局，工会工作才有前途、才有作为。企业是以经济建设为中心，追求实现股东价值最大化。股东价值最大化和个人价值最大化从总体上是一致的，没有股东价值最大化，就没有个人价值最大化，就没有个人职业发展的渠道和空间。业务收入是完成各种财务指标的前提和基础，没有收入一切都是空的。中国电信上市后，激励机制、约束机制和企业内部控制、监督机制都比较到位，管理和运作也更加规范，业务收入的增长也比较快，特别是几个上市省公司的收入增长态势都比较好。所以，工会工作必须坚持围绕中心，服务大局，这是一条很重要的经验。今后，集团各级工会都应坚持这么做。
    三、工会要在积极推进企业改革发展的同时做好维权工作邓小平同志讲过：“改革不仅是解放生产力，也是发展生产力”。江泽民同志也说过：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。这几年中国电信集团有了很大的发展，取得了较大的成绩，一个很重要的原因就是坚持改革，坚持创新，坚持强化管理。改革、创新必然涉及权力和利益的再调整。在改革、创新过程中，不可避免的要涉及到一些职工切身利益问题。党的十六届三中全会制定的《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》发布以后，党中央、国务院采取了一系列措施，对外的形象更加开放，改革的力度进一步加大。在改革和创新中，如何处理好改革、发展与稳定的关系？如何处理创新、改革与维权的关系？这是一定要把握好的问题。要处理好改革、发展、稳定的关系。改革的目的是为了促进发展，不改革难以实现持续发展，企业就没有出路；企业发展了，才可能真正实现稳定。在改革中一定坚持把工作做细，把政策交给职工，相信职工群众是通情达理的。同时也要帮助职工解决存在的实际困难和问题。中国电信主业的改制虽然也比较困难，但已经走出来了，成功实现了境外上市。在今后二至三年中，一个很重要的任务就是要进行辅业改制。辅业改制将会更加困难，任务更加艰巨繁重，但是不改是不行的。要做好这项工作，要继续做好深化改革的其他各项工作，如：竞争上岗、薪酬分配、绩效考核等五项机制创新，除了要充分发挥党组织的作用以外，一个很重要的工作力量就是靠工会组织。工会的作用是很重要的，工会的很多工作是行政不可替代的。工会要帮助企业管理层做好宣传解释和疏导工作，同时也要维护职工的合法权益，向管理层反映职工的意见，提出符合实际的合理建议，帮助职工解决实际问题。
    四、加强党对工会工作的领导，进一步做好工会工作工会工作是集团工作的重要组成部分，一定要做好。当前有两点要特别注意：一方面，党组（党委）要重视工会工作，并切实加强对工会工作的领导；另一方面，工会的工作也要适应新的形势和任务的要与时俱进，不断创新。
    第一、党组（党委）要重视和领导好工会。要把工会工作列入党组（党委）的工作议程。工会工作做得好不好，党组书记是第一责任人。党组织、企业领导都要重视工会工作，要切实加强领导，经常听取工会工作的汇报，给予帮助、指导；要发挥工会的作用，对工会工作提出要求；企业的工会工作也要纳入考核范畴。
    第二、工会组织建设要适应新形势、新任务的要求。当前，集团公司党组对工会工作总的要求是：一要加强工会力量，优化结构，提高素质；二要与时俱进，开拓创新，振作精神，有所作为；
    三要改变工作方式，工会工作要有特色。现在有些企业，工会人员配备有些不足、结构不太合理、素质也不是很到位，要充实加强。工会工作有很多传统的、好的经验要继承和发扬，同时也要与时俱进，开拓创新。要创造新的机制，开辟新的途径，探索新的工作方式，很多好的方式、制度，如劳动竞赛、评优创先、岗位练兵、技术比武、健全职工代表大会制度等，都要在继承、发扬、坚持、完善的同时，不断创新。要坚持把职工代表大会制度搞好。不仅要把涉及到职工切身利益的具体问题交给职工代表大会讨论，还必须把企业的发展战略、重大的改革措施、管理的要求、经营形势和困难、竞争的压力等等，向职工讲清楚，与职工沟通，形成上下的共识，调动职工内在的动力，这是最重要的、最主要的。推进厂务公开，首要的也是要公开这些内容，这就是企业的民主管理、民主参与、民主监督。从事工会工作的同志要坚信，只要下决心，有所作为，就会有地位、有成效。集团工会更要加强力量，优化结构，提高素质，强化考核，勇于创新。愿工会工作在新的一年里取得新的成效。
    （中国电信集团工会）送：中国国防邮电工会全委会国务院国有资产监督管理委员会群
    众工作局发：各省（自治区、直辖市）电信工会、集团公司直属工会

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