| 1、“小灵通”是“绿色环保”手机，小巧精致、功能齐全，是城市无线通信消费的新时尚。
（1）小灵通手机是由哪家公司生产的？为什么是绿色手机？
小灵通手机有三种，是由深圳中兴通信公司生产的，质量很好，并且由于发射功率很小，只有10毫瓦，相当于家里电视遥控器的发射功率，对人体健康没有危害，被国内外用户称为“绿色手机”。
（2）小灵通手机有什么突出性能？
“小灵通”手机本身具有很多突出的优点：有来电显示、保存若干的来电和去电号码、多种振铃音或来电振动、预存电话号码、重拨等功能。其中，WT020和WT030手机还有背景灯，夜里拨打电话很方便，这两款手机的重量很轻，外观精致、大方，挂在脖子上、放在衣兜里或别在腰间都很美观，一年四季都不会是累赘，尤其是夏天，已成为城市新消费的一种时尚，电池是锂电池，无记忆性，可以随用随充，待机时间约500到800个小时，可以保持连续通话5到8个小时。
2、“小灵通”资费便宜，单向收费，覆盖区内可自由移动，是先进的个人无线通信系统，贴近市民的通信需求和消费能力。
小灵通通信系统采用的是数字微蜂窝技术，每个微蜂窝基站为满足“绿色通信标准”发射功率很小，因此，特别适用于城市通信，满足现代人健康时尚，避免强电磁辐射的需要；同时，因为提供的无线服务区域由以基站为中心的一个个覆盖区域组成，基站间采用有线方式传播，所以其通信资费采用了近似市话的通信标准，且单向收费，根据对小灵通用户使用情况的调查，一般通话费都在50元左右，很便宜，使用时，不用关机，不用担心话费会很高，符合襄樊市的消费水平；其实，目前，小灵通的网络已基本覆盖了襄樊市区和7个县的县区，在覆盖区内的通话效果、语音质量都不错，根据调查，城市居民有90%的人，90%的时间都在市区活动，因此，使用“小灵通”基本上可以满足通信需要，很实用。
3、听说小灵通在商场、房间里（建筑物群）不好用，而且有些地方信号也不好？
由于小灵通采用了1.9GHZ的无线电技术，且基站和手机的发射功率小，属绿色环保技术，对人体健康无危害，因此，该环保技术的特点就是无线电波穿透力较弱，木质结构、玻璃、单层砖混结构水泥墙等障碍物对其信号的影响都很小，但多层水泥墙对信号的影响就比较大，这就造成极小部分区域有信号较弱的情况，我们公司正在通过对一些公众地方的室内和建筑物较密集的地方安置小基站来解决这些区域信号较弱的问题，此外，小灵通网络刚刚建成，基站的分布还需要通过用户的反馈来进行调整，补充和优化，从而减少信号盲区和增强无线信号，目前，我们正在全力开展网络的优化工作。
4、最近“小灵通”好象不太好用吧？
营销人员解释如下：“小灵通”近期不太好用是有多方面的原因的，一是近期市区内电网正在分区改造，停电使部分区域的小灵通基站停止服务，该区域的小灵通用户就可能在短时间内，无法使用小灵通；二是有的基站所在单位和住户，不了解小灵通的低辐射和绿色环保特性，对通信设备也缺乏保护意识，随意剪断基站的电源电线，致使该区域小灵通通信中断；三是由于小灵通资费便宜、绿色环保又小巧精致，购买的用户很多，尤其是某些地段的小灵通用户比较集中，如广场、火车站、鼓楼商场等地方，通讯就很忙，容易造成通话阻塞；四是，五月份执行的月包干政策受到了用户的欢迎，使得小灵通“热购热用”，部分用户“爆打”小灵通，使网络设备处于超负荷运行状态。
不过，目前我们正在加快网络扩容和优化工作，现在网络运行的情况就已经有了很大好转，到6月底，网络运行会更好。总之，以低廉的市话价格，享受到移动通信的服务，其价格性能比是很高的。
5、您在拨打小灵通时，号码拨完后，手机有时会发出“嘀、嘀、嘀”的声音，这是手机送出的提示音，告诉您它正在为您沟通信道，这时不要急于挂机，时间一般1—8秒，经过测试，只要耐心等待，电话就可接通。
此外，在车上或走路时通信，有时也会听到“嘟、嘟、嘟”的声音，这是因为您正从一个基站的服务区跨向另一个基站的服务区，持续时间约为1—4秒，这时，千万不要立刻挂机或重拨，一般在4秒内就会完成信号切换，通话就可以继续。
4、转移呼叫
1、无应答转移
当小灵通不应答超时（振铃约40秒），或者小灵通不在服务区内，或者小灵通关机，您可通过登记无应答转移将来电转移到您指定的其他通讯工具上。
登记方法： 141+呼台号码+呼机号码+发射键 转移到寻呼机上
141+GSM号码+发射键 转移到全球通手机上
141+固定电话号码+发射键 转移到固定电话上
按发射键后一般需等待约30秒，经系统确认后，提示您“您申请的新业务已经登记完毕”。
取消方法：151+141+发射键
2、无条件转移
来电无条件的转移到您指定的其他通讯工具上。
登记方法： 157+呼台号码+呼机号码+发射键 转移到寻呼机上
157+GSM号码+发射键 转移到全球通手机上
157+固定电话号码+发射键 转移到固定电话上
取消方法：151+157+发射键
3、遇忙转移
当小灵通正在通话时，来电转移到您指定的其他通讯工具上。
登记方法： 140+呼台号码+呼机号码+发射键 转移到寻呼机上
140+GSM号码+发射键 转移到全球通手机上
140+固定电话号码+发射键 转移到固定电话上
取消方法：151+140+发射键
4、小灵通免打扰服务业务
登记方法：156+发射键
取消方法：151+156+发射键
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