在集团公司大客户事业部制订的大客户工作总体要求和公司市场部和数据事业部总体发展规划、经营计划、发展策略、服务标准的指导下，建立我省大客户市场综合业务（含语音、数据、网元、视频等）的垂直一体化经营管理体系，全面负责我省大客户市场的经营管理工作，承担集团公司大客户事业部和公司下达的对大客户市场的业绩考核指标，指导和考核市州分公司大客户营销、收购和服务工作，直接负责全省性大客户和所有集团客户的营销和服务工作，并不断提升服务能力和竞争实力，建立并保持良好的品牌；负责制订大客户的市场发展策略、营销计划、指标与考核办法、服务规章和业务流程并组织实施；负责建立并完善大客户业务运营体系，包括业务受理、合同执行、收费结算、障碍受理与处理；负责大客户的技术业务咨询、支撑等工作；建立客户关系管理体系和客户经理队伍，组织实施面向大客户的业务解决方案以及研发业务的促销推广；与网络资源管理等部门签订服务水平协议；在总体资费政策框架下，针对不同客户与业务确定价格策略并组织实施；负责协调解决各市州分公司受理的大客户的跨地区业务；参与对各市州分公司大客户的收购谈判，实施对各市州分公司大客户服务机构的考核；负责完成公司领导临时交办的其他各项工作。