雅安市电信分公司是在原雅安地区电信局基础上成立并2000年11月16日挂牌，2000年底完成公司化改造的电信企业，管辖七县一区。经营国际、国内电话， IP电话，基于网络的语音、数据图像及多媒体通信与信息服务、电路出租等项业务。在册员工307人，大专以上文化程度占34%，平均年龄33岁。2002年固定总资产4亿元，资产负债率为29.93%。
　　近年来建成了以光纤骨干网为核心、遍布城乡、纵横交错的现代化电信网络，目前本地光缆纤芯长度6911公里，覆盖97%以上乡镇，国家级干线贯通五县一区，县以上骨干传输网容量达2.5G，电话通达156个国家与地区。电话设备容量21万门，固定电话用户突破16万户，主线普及率达到10.29%；互联网上网带宽155+155兆，宽带及多媒体用户2万多户。
　　雅安电信秉承"用户至上、用心服务"的服务理念，围绕客户的各种需求，完善服务质量保证体系。近年来，对外设立了用户接待室、180投诉台、112故障查修台、1000号业务咨询、大客户服务中心等，实行用户投诉处理首问负责制，常年开展劳动服务质量竞赛活动，推出"承诺服务"。公司各部门的服务工作逐步得到规范和提高--用户投诉处理满意率、装移机、障碍修复及时率均达到了服务质量指标要求，为广大消费者创造了一个放心的消费环境。

雅安市电信分公司地址：雅安市雨城区羌江南路131号
咨询电话：180、1000

附件：雅安市电信分公司各营业网点及联系电话。