声讯业务

声讯服务台采用计算机加工、处理、存储各类信息，通过话音为用户提供信息服务的电话业务。电话信息服务是电话通信的延伸和发展。
　　
信息服务业务可通过话音和非话通信手段为用户提供信息。非话通信的信息服务业务有可视图文及数据检索等。我国于1987年7月开始提供以话音为主的电话信息服务，目前很多城市都已采用声讯设备向用户提供全自动的声讯服务。电话信息服务台的特种业务号码，人工服务台为“160”，自动服务台为“168”。 　　

电话信息服务业务分类按我国统一规定，主要包括邮电服务，商品价格，交通旅游，工商企业名录，公益服务，产品信息，物资供求，广告，专利，科技成果，新技术，新产品、新设备、新工艺，金融与保险，国际商情，动态信息，网员信息等13类。其信息主要由信息服务台主动采集或由信息单位提供，并录入各业务开办单位建立的数据库。我国将建立全国中心数据库、分区和省数据库，逐步实现全国联网，信息资源共享。

电话信息服务业务的资费包括用户使用“160、168”特种业务号码查询信息的通话费和根据信息价值及有偿服务的原则收取的信息服务费。

声讯新业务 　　
步入21世纪，声讯又有了新的发展，181大众呼、商情电话、呼叫中心等新业务应运而生，这不仅会给人们的生活带来革命性的变化，而且也给众多的商家和企业带来了无限的商机。

181大众呼 　　
商情电话 　　
商情电话业务即用户拨打电话完整收听企业广告后，即可拨打一个限定时长的免费本地或长途电话，而广告客户支付广告费。商情电话业务可以说为商家将产品更好的推向消费者提供了一个便利的渠道，同时也为电话用户提供了优惠的通话方式。

呼叫中心外包 　　
呼叫中心是一个能够处理呼入、呼出电话、电子邮件、传真、WEB以及电话反馈的综合性客户交流枢纽，是一个将营销电话中心、销售电话中心和服务中心功能集成的综合体。它作为一个综合全面的客户关怀中心，利用客户数据仓库，给电子营销提供个性化促销。

详情请拨打　8008860181